Sorularınız mı var ?

Sorularınızı önceden yanıtlamış olabiliriz
Sıkça sorulan sorular için aşşağıdaki bölüme bir göz atabilirsiniz.

GIBIRNet 7/24 Destek Hattı ile her zaman müşterilerinin yanında bizimle her an telefon ve e-posta üzerinden iletişime geçebileceğiniz gibi önceden cevapladığımız sorularla hızlı bir şekilde sonuca varabilirsiniz.

GIBIRNet Destek Hattı müşterilerinin yanında
Ücretsiz & 7/24 ve sadece bir kaç dakikanızı alır.
  • Hizmetiniz Yasal mı?

    Şirketimiz, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından verilen İnternet Servis Sağlayıcılığı yetki belgesi ile hizmet vermektedir.

  • İnternet Bağlantısı için Telefon Hattına İhtiyacım Var mı?

    İnternet hizmetimizi kullanırken sabit telefon hattı gerekmemektedir.

  • İnternet neden ucuz?

    Yerleşik İnternet operatörleri ile ortak alt yapı paylaşımı ile maliyetler düşürülerek, bu avantaj direkt olarak abonelik ücretlerine yansıtılmıştır. Gıbırnet internet fiyatları bilenen operatörlere göre çok daha ucuzdur.

  • Bağlantınız güvenli mi?

    Tüm internet trafiği güvenli bir şekilde gerçekleştirilmekte ve verilerinizin güvenliği Bilgi Teknolojileri ve İletişim Başkanlığı tarafından denetlenmektedir.

  • IP adresim statik mi?

    IP adresi varsayılan olarak dinamiktir ve belirli periyotlarda değişmektedir. Ancak talep eden abonelerimize Statik IP adresi sağlanmaktadır.

  • Maksimum ne kadar hız alabilirim?

    Bireysel aboneliklerde 1000 Mbps'e kadar hıza erişebilen özel tarifeler sunabilmekteyiz. Kurumsal aboneliklerde ihtiyaç dahilinde tarifeler oluşturulmaktadır.

  • Arıza bildirimlerine ne kadar sürede cevap veriyorsunuz?

    Merkezden müdahale edilecek sorunlara 7/24 anlık olarak çözüm getirebilmekteyiz. Yerinde müdahale edilmesi gereken durumlarda 1-4 saat içerisinde müdahale edilmektedir.

  • Noktadan Noktaya Bağlantı Kurulabilir mi?

    Kullanım noktalarında bağlanacak bir cihaz ile IPSec vb. protokoller kullanarak internet üzerinden noktadan noktaya ve notadan çok noktaya veri transferi yapılabilir.

  • Faturamı nasıl ödeyebilirim?

    Gıbırnet iletişim’e ait banka hesap numaralarından veya ödeme noktalarımızdan ödeme yapılabilmektedir.

  • Başka bir İnternet Sağlayıcı firmasından GIBIRNET’e nasıl geçiş yapabilirim?

    Kablolu veya Kablosuz herhangi bir internet aboneliği hiçbir ek ücret ödenmeden GIBIRNET’e taşınabilmektedir.

  • Cayma bedelini nasıl ödüyorsunuz ?

    Başka servis sağlayıcılardan GIBIRNet'e geçişlerinizde 150 ₺' ye kadar olan cayma bedelinizi, 5 ila 10 ay arasında taksitelere bölüp hizmet bedelinizden aylık indirim olarak düşürüyoruz.